个人信息保护政策

引言 我们非常重视用户的隐私和个人信息保护。您在使用我们的产品与/或服务时，我们可能会收集和使用您的信息。我们希望通过《个人信息保护政策》（“本政策”）向您说明我们的业务情形和对应需要收集您个人信息的类型，以及我们为您提供访问、更新、删除这些信息的途径和保护措施，还有当我们委托处理、共享、转让、公开披露您个人信息时需要遵守的规则。本政策与您所使用的平台服务以及该服务所包括的各种业务功能（以下统称“我们的产品与/或服务”）息息相关，希望您在使用我们的产品与/或服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本政策所写明的内容（特别是加粗字体的内容），并让您可以按照本政策的指引做出您认为适当的选择。 需要特别说明的是，本政策仅适用于本政策定义的产品与/或服务。当您使用第三方机构直接向您提供的产品或服务并向其提供您的个人信息时，我们建议您在使用之前仔细查看他们的《个人信息保护政策》，了解他们如何处理您的信息，以便审慎决策。 目录 一、我们如何收集您的个人信息 二、我们如何使用您的个人信息 三、我们如何使用 Cookie 和同类技术 四、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息 五、我们如何保护您的个人信息 六、您的权利 七、我们如何处理儿童的个人信息 八、您的个人信息如何在全球范围转移 九、本政策如何更新 十、如何联系我们 十一、本政策中关键词定义 一、我们如何收集您的个人信息 我们会遵循正当、合法、必要的原则，出于本政策所述的以下目的，收集和使用您在使用产品与/或服务过程中主动提供或因使用产品与/或服务而产生的个人信息，以及从第三方获取您的相关个人信息。如果我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途，或将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，我们将以合理的方式向您告知，并在使用前再次征得您的同意。 （一）我们如何收集您的信息 我们会通过如下三种渠道获取您的个人信息： 1、您直接提供的信息：我们可能收集并存储您在使用平台服务时向我们提供的信息，包括您在我们页面中在线填写信息时、申请产品与/或服务时、参与网络社区讨论时、解决争议或就平台服务与我们联系时所提供的信息，以及您在使用我们服务过程中产生的关于您的交易和活动的信息。 2、我们主动收集的信息：在您使用平台及相关服务过程中，我们会收集您的计算机、手机及其他访问设备发送给我们的信息。 3、我们从其他来源取得的信息：在取得您同意的前提下，我们还可能从平台关联公司及合作伙伴、信用机构及依法成立并合法留存您的相关信息的第三方机构获取您的相关信息。 （二）我们收集您的哪些信息 在实现平台以下各项业务功能的过程中，我们需要收集您的一些信息，用以向您提供服务、提升我们的服务质量、保障您的账号和资金安全以及符合国家法律法规及监管规定。请您注意，如果您提供的是他人个人信息，请您确保已取得相关主体的授权。 1、账号注册与登录 您在注册登录平台过程中，为对您的账号进行验证以实现登录目的，我们将收集、存储您的平台账号名、密码、手机号码、微信账号用于账号注册与登录的基础账号信息和您自行选择补充提供的头像、昵称等其他账号信息。 2、身份核实 在您参与平台内的促销活动时，为了真实准确的发放活动奖品，我们需要首先认证您身份的真实性，为此您需要提供您的身份基本信息 （姓名、性别、收货地址、手机号、身份证件号码和有效期限信息）。 3、商品/服务信息展示和搜索 为了让您快速地找到您所需要的商品，我们可能会收集您使用我们的产品与/或服务的设备信息（包括设备名称、设备型号、MAC地址及IMEI、设备识别码、移动应用列表等软硬件特征信息、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率、服务提供商网络ID（PLMN））、设备所在位置相关信息（包括您授权的GPS位置信息以及WLAN接入点、蓝牙和基站传感器信息）、浏览器类型来为您提供商品信息展示的最优方式。我们也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的上述个人信息。如果您不想看到推荐的商品或服务等信息，您可以通过长按被推荐的商品或服务图片，根据提示弹窗选择屏蔽相关商品或服务类目。 4、下单及订单管理 当您准备对您购物车内的商品进行结算时，我们的平台会生成您购买该商品的订单。您需要在订单中至少填写您的收货人姓名、收货地址以及手机号码，同时该订单中会载明订单号、您所购买的商品或服务信息、下单时间、您应支付的货款金额及支付方式；您可以另外填写收货人的联系电话、邮箱地址信息以增加更多的联系方式确保商品可以准确送达，但不填写这些信息不影响您订单的生成。若您需要开具发票，还需要提供发票抬头、纳税人识别号以及接收发票电子邮箱。 上述所有信息构成您的“订单信息”，我们将使用您的订单信息来（包括与为您提供上述服务的第三方）进行您的身份核验、确定交易、支付结算、完成配送、为您查询订单以及提供客服咨询与售后服务。我们还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。 5、支付功能 在您下单后，您可以选择与我们合作的银行或第三方支付机构所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息，但我们需要将您的订单号与交易金额信息，支付必要信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。 6、交付产品与/或服务功能 在当您下单并选择与我们合作的商家或第三方配送公司（以下称“配送公司”）将为您完成订单的交付。您知晓并同意，我们以及与我们合作的商家或配送公司会在上述环节内使用您的订单信息以保证您的订购的商品能够安全送达。 7、保障账户安全、交易安全所必须的功能 为保障您使用我们的产品与/或服务时系统的稳定性和安全性，防止您的个人信息被非法获取，预防交易和资金风险、预防欺诈、病毒或其他恶意程序，保护账号及交易安全，我们需要收集您的设备信息（设备型号、设备Mac地址、WiFi Mac 地址、应用进程列表、设备识别码、操作系统及软件版本、设备状态、网络状况、设备分辨率、SSID）、WiFi信息、IP地址、位置信息来判断您的账号风险，并可能会记录一些我们认为有风险的链接（“URL”）；我们也会收集您的设备信息用于对平台系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险，在您选择向我们发送异常信息时予以排查。如果您不提供上述信息，我们则无法在您使用平台服务过程中对您的服务及账号安全进行保护。 8、提供客户服务及进行投诉处理 我们的客服会使用您的账号信息、交易信息、支付信息。为保证您的账号安全，我们的在线客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。当您需要我们提供与您交易信息相关的客服与售后服务时，我们将会查询您的交易信息。此外，我们还会收集您与客服联系时您反馈意见、建议或举报时提供的信息，您参与问卷调查时向我们发送的信息。如您不提供前述信息，不影响您使用我们提供的其他服务。 9、广告功能 1、我们可能会在您的授权同意范围内从第三方（我们的合作方）处收集并使用您的个人信息。我们保证严格依照与第三方签订的合同以及相关法律规定处理您的个人信息，同时请您详细阅读该第三方的《个人信息保护政策》及《用户协议》。如您拒绝第三方在提供服务时收集、使用或者传递您的个人信息，将可能导致您无法使用相应的服务。 2、第三方登录：当您使用经授权的第三方帐号（如Apple、微信）登录帐号时，如果您决定绑定平台账号，我们会在征得您的同意后，从第三方获取您的相关个人信息。该第三方帐号可能需要收集您的个人信息，例如设备标识符。您在第三方帐号设置的昵称、头像信息可能被用作帐号的昵称和头像。您也可以使用本机号码来快捷登录，我们会将您的网络信息提供给运营商完成注册或登录。 （四）平台涉及嵌入第三方代码、插件传输个人信息的情形逐项列举 详见附件1《接入第三方SDK目录》。 （五）征得授权同意的例外 依据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会依法收集并使用您的个人信息无需征得您的同意： 1、与国家安全、国防安全直接有关的； 2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接有关的； 3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接有关的； 4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的； 5、所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的； 6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的； 7、根据您的要求签订和履行合同所必需的； 8、用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置服务的故障； 9、法律法规规定的其他情形。 二、我们如何使用您的个人信息 1、为了遵守国家法律法规及监管要求，以及向您提供服务及提升服务质量，或保障您的账号和资金安全，我们会在以下情形中使用您的信息： （1）实现本政策“我们收集您的哪些信息”约定的目的； （2）为了保障服务的稳定性与安全性，我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、诈骗监测、预防或禁止非法活动、降低风险、存档和备份用途； （3）为了使您知晓使用我们服务的状态，我们会向您发送服务提醒； （4）根据法律法规或监管要求向相关部门进行报告； （5）邀请您参与我们服务有关的客户调研； （6）提高、完善和优化平台在线服务； （7）处理您对平台产品与/或服务的申请或反馈请求； （8）我们通过技术手段对数据进行去标识化处理后，去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意，在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息；在不透露您个人信息的前提下，我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用； （9）我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。

2、当我们展示您的个人信息时，我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏展示，以保护您的信息安全。 3、当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。请您理解，我们向您提供的产品与/或服务将不断更新变化。如果您选择使用本政策中尚未列明的其他产品与/或服务时，在我们收集您的个人信息前，我们会通过业务协议、页面提示的方式向您详细说明信息收集的目的、方式、范围并征求您的明确同意。若您不同意提供前述信息，您可能无法使用该项服务，但不影响您使用其他服务。 三、我们如何使用Cookie和同类技术 （一）Cookie的使用 1、为使您获得更轻松的访问体验，我们有时会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie 是一种网络服务器存储在计算机或移动设备上的纯文本文件，其内容只能由创建它的服务器检索或读取。每个 Cookie对您的网络浏览器或移动应用程序都是唯一的。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie，网站能够记住用户的单次访问（使用会话 Cookie）或多次访问（使用永久 Cookie）。借助于 Cookie，网站能够保存设置，例如计算机或移动设备的语言、字体大小和其他浏览偏好。这意味着，用户无需在每次访问时重新配置用户偏好设置。如果某个网站不使用 Cookie，那么在用户每一次打开网页时，该网站都会将其视为新访客。例如，如果您登录某个网站后转到另一个网页，该网站就不会识别出您，而您会被再次注销。 2、我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可以随时使用自带清除Cookie功能的浏览器或操作系统软件根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除计算机上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器会自动接受Cookie，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝Cookie或删除Cookie。但如果您这么做，您可能需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置，可能会对您所使用服务的安全性和便捷性有一定影响，但不影响您正常使用我们提供的其他服务。 （二）网络信标、像素标签等同类技术的使用 除Cookie外，我们还会在网站上使用网络信标和像素标签等其他同类技术。例如，我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的点击 URL。如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品和服务偏好并改善客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时选择退订。 四、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息 （一）委托处理 为了提高效率、降低成本，我们可能会委托关联公司或其他专业服务提供商代表我们来处理信息，例如我们会聘请服务提供商为我们提供基础设施技术服务、客户支持服务。对我们委托处理个人信息的公司、组织和个人，我们会通过书面协议等方式要求其遵守严格的保密义务并采取有效的保密措施，要求其只能在委托范围内处理您的信息，而不得出于其自身利益使用您的信息。 （二）共享 我们不会与平台以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，除非获得您的明确同意或属于“共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外”。我们可能会向关联公司、合作伙伴等第三方共享您的个人信息，以保障为您提供的服务顺利完成；但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。该等第三方无权将共享的个人信息用于任何其他用途。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的协议、本政策要求的保密和安全措施来处理个人信息。在个人敏感数据使用上，我们要求第三方采用数据脱敏和加密技术，从而更好地保护用户数据。我们将按照法律法规及国家标准的要求以点击确认协议、具体场景下的点击确认动作等形式征求您的同意。 1、业务共享 （1）我们的关联公司。为便于我们基于统一的账号体系向您提供服务以及便于您进行统一管理、保障系统和账号安全，您的个人信息可能会在我们和我们的关联公司之间进行必要共享；为了我们与我们的关联公司共同向您提供或推荐产品和服务，我们可能会将您的个人信息在我们或我们关联公司搭建的数据平台内使用（包括数据分析、数据统计），我们与我们的关联公司将根据数据平台分析及统计后的结果，共同使用您的个人信息，并向您发送商品和服务的推荐信息；但我们只会共享必要的个人信息，且受本政策中所声明目的的约束；我们的关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。例如，为了我们的关联公司为向您提供服务而需履行监管对客户身份识别的要求，或为我们与关联公司共同向您提供或推荐服务、产品，或为了协助解决您与我们的关联公司之间就交易产生的纠纷，我们会与关联公司共享您的信息； （2）商品或专业技术服务的供应商。我们可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方。这些支持包括为我们的供货或提供基础设施技术服务、物流配送服务、支付服务、数据处理等。我们共享这些信息的目的是可以实现我们产品与/或服务的核心购物功能，比如我们必须与物流服务提供商共享您的订单信息才能安排送货；当您下单的商品或服务由供应商直接发货或提供服务时，我们需要将您订单中的订购信息和收货信息共享给供应商，以指示其交付商品或提供服务； （3）第三方商家。我们必须将您的订单信息与交易有关的必要信息与第三方商家共享来实现您向其购买商品或服务的需求，并促使其可以完成后续的售后服务； （4）某些营销或促销活动可能由我们与第三方联合举办（您可以在具体活动规则相关页面中查看第三方合作机构的名称），只有将您参与活动过程中产生的、为完成活动所必要的信息共享给第三方时，才能及时与您联系、发放奖品、提供服务，我们会依据法律法规或国家标准的要求，在活动规则页面或通过其他途径向您明确告知需要向第三方提供何种个人信息； （5）广告、分析服务类的合作方。除非得到您的许可，否则我们不会将您的个人身份信息（指可以识别您身份的信息，例如姓名）与提供广告、分析服务的合作伙伴分享。对于广告合作方，我们可能会向其提供有关广告覆盖面和有效性的信息，而不会提供您的个人身份信息，或者我们将这些信息进行去标识化或匿名化处理，以便它不会识别到您个人。这类合作伙伴可能将上述信息与他们合法获取的其他数据相结合，以执行我们委托的广告服务或决策建议。如果您想关闭程序化广告，您可以根据本政策第六部分第（五）节的描述关闭相关功能； （6）提供技术服务的第三方SDK提供商。关于提供商的身份、收集个人信息的目的、方式、范围等情况，请您详细参见本政策附件1《接入第三方SDK目录》。 2、纠纷处理 为了保障您及他人的合法权益，如您与其他用户、商家等第三方发生纠纷、投诉或被投诉时，我们会将您的姓名、有效证件号码、联系方式、投诉相关内容提供给消费者权益保护部门及监管机关，以便及时解决投诉纠纷，但法律法规明确禁止提供的除外。 3、我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。 （三）转让 我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外： 1、在获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息； 2、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供； 3、在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。 （四）公开披露 除在公布中奖活动名单时会脱敏展示中奖者手机号或平台账号名外，我们仅会在以下情况下，才会公开披露您的个人信息： 1、获得您的明确同意后，按您明确同意的披露方式披露您所指定的个人信息； 2、在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。 （五）共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外 根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们共享、转让、公开披露您的个人信息不必事先征得您的授权同意： 1、与您履行法律法规规定的义务相关的； 2、与国家安全、国防安全直接相关的； 3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的； 4、与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的； 5、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的； 6、您自行向社会公众公开的个人信息； 7、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道； 8、法律、行政法规另有规定的情形。 五、我们如何保护您的个人信息 （一）我们保护您个人信息的技术与措施 我们非常重视个人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息： 1、数据安全技术措施 我们已采用符合业界标准的安全防护措施以及行业内通行的安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问、修改，避免您的个人信息泄露、损坏或丢失： （1）采取加密技术对您的个人信息进行加密存储，我们存储您个人数据的系统已通过ISO认证，从安全管理、策略、过程、网络体系结构等诸多方面保障交易及个人信息安全； （2）我们的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术，通过：HTTPS等方式提供浏览服务，确保您的个人信息在传输过程中的安全。 （3）在使用您的个人信息时，例如个人信息展示、个人信息关联计算，我们会采用包括内容替换在内的多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中的安全性； （4）我们会采用白盒代码安全检测、黑盒安全测试、入侵检测防御技术进行恶意代码防范措施保护您的个人信息安全。 2、为保护个人信息采取的其他安全措施 我们采用【举例：严格的数据访问权限和多重身份认证技术控制和保护个人信息】，通过与信息接触者签署严格的保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制，避免数据被违规使用。 3、安全事件处置 （1）互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任； （2）为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险，我们制定了制度，届时将采取相应的补救措施； （3）一旦发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况； （4）如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账号及密码发生泄露，请您立即通过本政策最下方【如何联系我们】约定的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。 （二）我们如何存储和保存您的个人信息 1、我们仅在本政策所述目的所必需期间和法律法规及监管规定的时限内保存您的个人信息。我们承诺为了保证您的消费者权益，除非法律法规另有规定，您的个人信息我们将保存至您账号注销之日后的十二个月。当您的个人信息超出我们所保存的期限后，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。 2、在您终止使用我们的服务后，我们会停止对您的信息的收集和使用，法律法规或监管部门另有规定的除外。如果我们终止服务或运营，我们将及时停止收集您个人信息的活动，至少提前三十天通知您，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。 六、您的权利 平台非常重视您对个人信息的关注，按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，尽全力保障您对自己的个人信息行使以下权利： （一）访问您的个人信息 1、您有权随时访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问： （2）您的收货信息：移动端具体路径为：“我的”--地址管理。您也可以将最常用的收货地址设置为默认地址，如此，若您下次购买商品时未更改收货地址，您的商品会配送到该默认地址】； （3）您的订单信息：移动端具体路径为：“积分商城”--我的订单/待收款/待收货/售后。您可以选择删除已经完成和已取消的订单来删除您的订单信息，但这样可能导致我们无法准确判断您的购买信息而难以提供相应的售后服务，您也无法对删除的订单使用我们的晒单和评价功能； 2、如果您无法通过上述链接访问这些个人信息，您可以随时通过本政策【如何联系我们】约定的联系方式联络我们。我们将在15个工作日内回复您的更正请求并完成核查与处理。 3、对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，只要我们不需要过多投入，我们会向您提供。如果您想行使数据访问权，请通过本政策【如何联系我们】约定的联系方式联络我们。 （二）更正您的个人信息 当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们作出更正。您可以通过“（一）访问您的个人信息”中罗列的方式提出更正申请。 如果您无法通过上述链接更正这些个人信息，您可以随时通过本政策【如何联系我们】约定的联系方式联络我们。 我们将在15个工作日内回复您的更正请求并完成核查与处理。 （三）删除您的个人信息 1、在以下情形中，您可以通过拨打客服电话:0512-65827739/发送邮件:8850649@QQ.com/在线客服向我们提出删除个人信息的请求： （1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规； （2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意； （3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定； （4）如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了平台账号； （5）如果我们不再为您提供产品或服务。 收到您的删除请求后，我们会根据您及相关法律法规的要求进行后续删除处理并向您反馈结果。若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。 2、当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。 （四）注销您的账户 您可以在我们的产品与/或服务中直接申请注销账号或注销您申请的具体服务功能，您可以通过移动端平台访问“客服中心”完成账户注销，还可以通过本政策【如何联系我们】约定的联系方式与我们联系，经核实您的注销信息、您的合同履行情况等具体细节后，我们对您的注销账号申请进行处理。 （五）改变您授权同意的范围 1、您可以通过平台客服中心开启或关闭程序化广告推送。 2、如果您不希望接收我们给您发送的营销或促销信息，您随时可以通过以下方式取消： （1）您可以在移动端平台客服中心中取消营销或促销站内信、营销或促销PUSH通知； （2）您可以回复短信（具体以短信内容中提示为准）来取消我们给您发送的营销或促销短信； （3）您还可以随时通过访问在线客服、或拨打我们的客服电话【】或发送邮件】要求取消营销或促销站内信、营销或促销PUSH通知、营销或促销短信、营销或促销电话。 3、如果您希望关闭您之前已开启的设备敏感权限，您可以在设备系统设置中进行自主设置。 4、您也可以通过注销具体产品、注销平台账号的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。 请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成（见本政策“第一部分”），当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。 （六）设备权限调用说明 在您使用我们的产品和/服务时，我们可能需要向您申请下列与个人信息相关的系统敏感权限： １、读取电话状态权限：当您运行Android版本平台时，我们会向您申请获取此权限，目的是正常识别您的本机识别码，以便完成安全风控、进行统计和服务推送。若您不想接收相关推送信息，可以根据本政策指引进行关闭。 2、读写外部存储权限：当您使用Android版本平台中的扫一扫、头像设置、客服、评论或分享、图像识别、将文件下载至本地或打开使用本地文件，您可以通过开启存储权限使用或保存图片、视频或文件。若您不开启此权限，您将无法使用与存储卡读取或缓存相关的功能，但不影响您使用其他服务。 3、相册权限：当您使用IOS版本平台中的扫一扫、头像设置、客服、评论或分享、图像识别等服务时，您可以通过开通相册权限以便上传设备中的图片或视频。若您不开启此权限，您将无法使用图片或视频上传相关的功能，但不影响您使用其他服务。 4、相机权限：当您使用Android或IOS版本平台中的【举例：扫一扫、头像设置、客服、评论或分享、图像识别等服务时】，您可以通过开通相机权限以便进行实时拍摄并上传图片或视频进行晒图或分享、设置头像。在需要人脸识别的场景下，则需要调用您的摄像头进行人脸的拍摄。若您不开启此权限，您将无法使用图片或视频拍摄相关的功能，但不影响您使用其他服务。 5、位置权限：当您使用Android或IOS版本平台中的附近门店，您可以通过开启位置权限以便查看或获取当前所在区域的服务。若您不开启此权限，您将无法收到基于当前所在位置进行的推荐，但不影响您使用其他服务。 6、通讯录权限：当您使用Android或IOS版本平台中的商品分享服务时，您可以选择直接从通讯录中选择并导入选定的特定联系人信息。若您不开启此权限，您将无法使用与通讯录信息相关的功能，但不影响您使用其他服务。 7、麦克风权限：当您使用Android或IOS版本平台中的语音搜索或语音客服服务时，您可以开启麦克风权限点击语音按钮进行录音，以便我们收集您的语音内容并进行必要的处理。若您不开启此权限，您将无法使用语音输入相关的功能，但不影响您使用其他服务。 8、日历权限：当您使用平台中的活动提醒或IOS版本平台中的打卡服务，您可以通过开启日历权限便捷管理您的自定义事项、设定重要事项提醒。若您不开启此权限，您将无法使用日历管理相关的功能，但不影响您使用其他服务。 9、面容ID/触控ID权限：若您使用支持人脸识别的苹果设备，您可以使用平台中的面容ID支付、面容ID解锁功能；若您使用支持指纹识别的苹果设备，您可以使用平台中的指纹支付、指纹解锁功能。您需要在您的设备上提前录入面容信息或指纹信息，并在使用服务时在您的设备上完成信息验证。我们需要使用您的面容ID/触控ID权限以便接收验证结果，但我们并不收集您的面容ID/触控ID信息。若您不开启此权限，您将无法使用前述服务，但不影响您选择其他支付或解锁方式。 10、蓝牙权限：当您使用Android或IOS版本平台中的计步功能时，若要在平台中进行计步查看，需要您开启蓝牙权限搜索周边设备，以便您的设备能够与平台建立正常连接。若您不开启此权限，您将无法使用手环相关的功能，但不影响您使用其他服务。 11、剪切板：当您计划复制平台中中的文本内容时，需要使用您的剪切板功能，如果您希望关闭您之前已开启的设备敏感权限，您可以在系统设置进行自主设置。 我们申请获取的权限将与提供的服务功能保持一致，若我们提供的业务功能调整，我们申请的设备权限也将随之调整。我们在首次调用设备权限时会单独提示您是否开启并对权限申请目的进行解释。请您注意，您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能，您关闭权限即代表您取消了这些授权，则我们将不再继续收集您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。除此以外，我们在相关业务功能中可能还需要您开启设备的其他访问权限，详见附件2《权限申请与使用情况说明》。 12、当您使用第三方平台唤起平台后，再返回第三方平台时，以及使用直播业务，在其他页面播放直播功能时需要使用该权限。我们申请获取的权限将与提供的服务功能保持一致，若我们提供的业务功能调整，我们申请的设备权限也将随之调整。我们在首次调用设备权限时会单独提示您是否开启并对权限申请目的进行解释。 请您注意，您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能，您关闭权限即代表您取消了这些授权，则我们将不再继续收集您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。除此以外，我们在相关业务功能中可能还需要您开启设备的其他访问权限，详见附件2《权限申请与使用情况说明》。 （七）获取您的个人信息副本 您有权获取您的个人信息副本。如您需要获取我们收集的您的个人信息副本，您可通过拨打客服0512-65827739，人工客服会对您进行身份核验后，将个人信息副本提交给您。在符合相关法律规定且技术可行的前提下，我们将根据您的要求向您提供您的个人信息副本。 （八）约束信息系统自动决策 在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制作出决定，向您通过短信、站内信及其他功能等方式推送商品和品牌活动等相关信息。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们作出解释，我们也将提供适当的救济方式。 （九）响应您的上述请求 为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。 我们将在十五个工作日内作出答复并完成核查与处理。如您不满意，还可以拨打电话0512-65827739进行投诉。 对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。 在以下情形中，我们将无法响应您的请求： （1）与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的； （2）与国家安全、国防安全有关的； （3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接有关的； （4）与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接有关的； （5）有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的； （6）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的； （7）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的； （8）涉及商业秘密的。 （9）其他我们有合理理由拒绝的情形。 七、我们如何处理儿童的个人信息 1、我们的产品、网站和服务仅面向成人。若您是未成年人，不得使用本平台的任何服务。 2、若您是14周岁以下的儿童，违反本协议以及平台规则使用了本平台服务，在使用我们的产品与/或服务或向我们提供您的个人信息前，应事先取得您家长或法定监护人的同意，且我们有权在识别您身份后，停止向您提供服务。 2、对于经父母或其他监护人同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或其他监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。 4、如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或其他监护人同意的情况下收集了儿童的个人信息，或儿童的父母或其他监护人撤回其同意的，则会设法尽快删除相关数据。 八、您的个人信息如何在全球范围转移 1、我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内，以下情形除外： （1）适用的法律有明确规定； （2）获得您的明确授权。 针对以上情形，我们会确保依据本政策对您的个人信息提供足够的保护。 2、如您使用跨境业务，且需要向境外传输您的个人信息完成交易的，我们会按照法律法规和相关监管部门的规定执行，对个人信息出境目的、个人信息类型、接收方、安全保障措施等进行说明，并要求接收方按照法律法规和相关监管部门的规定并采取相关保密和安全措施来处理这些个人信息。这意味着，在获得您的授权同意后，您的个人信息可能会被转移到您使用产品或服务所在国家/地区的境外管辖区，或者受到来自这些管辖区的访问。此类管辖区可能设有不同的数据保护法，甚至未设立相关法律。在此类情况下，我们会确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。例如，我们会请求您对跨境转移个人信息的同意，或者在跨境数据转移之前实施数据去标识化等安全举措。 3、目前我们在中国境内收集的个人信息存储、处理和分析在中国境内进行，对跨境数据传输有严格的审查流程。 九、本政策如何更新 1、我们的《个人信息保护政策》可能变更。未经您明确同意，我们不会削减您依据本政策所应享有的权利。我们会在平台官方网站上发布对本政策所做的任何变更。 2、对于重大变更，我们还会采取如下任一方式及时通知您： （1）您登录相关客户端软件或使用平台服务时进行弹窗提醒； （2）您更新客户端软件版本时进行弹窗提醒； （3）您使用平台服务时向您推送短消息通知； （4）在平台官方网站进行公告。 3、本政策所指的重大变更包括但不限于： （1）我们的业务和服务模式发生重大变化。如业务功能、处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等； （2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等； （3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化； （4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化； （5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时； （6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。 4、为了您能及时接收到通知，建议您在联系方式更新时及时通知我们。如您在本政策更新生效后继续使用我们的服务，即代表您已充分阅读、理解并接受更新后的政策并愿意受更新后的政策约束。我们鼓励您在每次使用我们服务时都查阅本政策。您可以在平台通过“首页-我的-设置-隐私设置-《个人信息保护政策》”中查看本政策。 十、如何联系我们 1、我们设立了个人信息保护专职部门和个人信息保护专员，如您对本政策或您个人信息的相关事宜有任何疑问、意见或建议，请通过以下方式与我们联系： （1）拨打客服电话0512-65827739； （2）发送邮件至8850649@QQ.com； （3）进入平台内点击“首页-我的-意见反馈”； （4）进入平台内点击“首页-我的-我的客服”； （5）访问网络在线客服。 客服部门将会同个人信息保护专职部门及时答复您。 2、一般情况下，我们将在十五个工作日内回复并完成核查与处理。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过以下外部途径寻求解决方案：向有管辖权的法院提起诉讼，或向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。 十一、关键词定义 1、“平台关联公司”：指【华润雪花啤酒（中国）投资有限公司及其子公司、子公司的分公司，和雪花啤酒（中国）有限公司的分公司、子公司、子公司的分公司等。】。“关联”指一方现在或将来控制、受控制或与其处于共同控制下的任何公司、机构。“控制”是指直接或间接地拥有影响所提及公司管理的能力，无论是通过所有权、有投票权的股份、合同或其他被人民法院认定的方式。 2、“个人信息”：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。 3、“个人敏感信息”：是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身或财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。 4、自动化决策，是指通过计算机程序自动分析、评估个人的行为习惯、兴趣爱好或者经济、健康、信用状况等，并进行决策的活动。 5、去标识化，是指个人信息经过处理，使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程。 6、匿名化，是指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。 十二、7.DCloud 协议
1、我们的产品基于DCloud uni-app(5+ App/Wap2App)开发，应用运行期间需要收集您的设备唯一识别码（GAID、IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 信息、OAID）以提供统计分析服务，并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验，为用户提供更好的服务。详情内容请访问《DCloud用户服务条款》。（DCloud用户服务条款超链至：https://ask.dcloud.net.cn/protocol.html）
2、由于平台基于DCloud uni-app开发，应用在后台运行期间需要收集您的设备唯一识别码（IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 信息、OAID）以提供统计分析服务，并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验，为用户提供更好的服务。
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